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トラブルシューティング
【不具合情報】CAMCARD BUSINESS のログイン不安定について
CAMCARD BUSINESSをご利用のお客様 2020年6月23日現在11時頃、お客様の環境にてCAMCARD BUSINESSのログイン接続の動作が不安定になっており、ログインに失敗する可能性がございます。 只今復 […]
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よくあるお問い合わせ
名刺の「テキストデータの反映」と「校正」の仕様について
【テキストデータの反映について】 スキャナーのみ：両面反映 スマホ撮影のみ：表面のみ反映 スキャナー+高精度校正：両面反映 スマホ撮影+高精度校正：表面のみ反映 【オペレーター校正について】 スキャナーで取 […]
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通常（機能ガイド）
【スマホ版】オンライン名刺機能について
CAMCARD BUSINESSには自身のプロフィール情報をメールやメッセージアプリ等で送信できる機能（オンライン名刺機能）がございます。 ※スマホ版のみの機能でございます。PC版ではご利用頂けません。 ※iOS版とAn […]
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通常（機能ガイド）
【5/12~通常サポート対応】テクニカルサポート対応時間変更のお知らせ
ワウテック株式会社では、4月7日に発令された「緊急事態宣言」に伴い、 現在、お電話のご対応時間を13時～16時とさせていただいておりましたが、 通常サポート環境が整いましたため、下記の通り従来の対応時間に戻させていただき […]
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メンテナンス・お知らせ
緊急事態宣言によるテクニカルサポート時間変更の延長につきまして
ワウテック株式会社では、4月7日に発令された「緊急事態宣言」に伴い、 下記の対応を取らせていただくこととなりました。 4月7日に発令された「緊急事態宣言」に関するワウテック社の対応について(https:// […]
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メンテナンス・お知らせ
テクニカルサポート営業時間変更期間の延長について
【新型コロナウイルス感染拡大によるテクニカルサポート時間変更期間の延長につきまして】 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を受け、弊社従業員ならびに 関係者様の感染リスクの軽減及び健康確保を目的として、 […]
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メンテナンス・お知らせ
テクニカルサポート営業時間について
【新型コロナウイルス感染拡大によるカスタマーサポート時間変更】 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を受け、弊社従業員ならびに 関係者様の感染リスクの軽減及び健康確保を目的として、在宅勤務テレワーク 及 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレータ補正遅延見込みの期間、延長のお知らせ】2020年1月24日（金）～2月9日（日）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）に伴う大型連休が 新型ウィルス対応により2020年2月9日まで延長された影 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2020年1月24日（金）～1月30日（木）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がご […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年10月1日（木）～14日（水）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 国慶節（中国の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がござい […]
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通常（機能ガイド）
【初回セットアップ】新スキャナ利用の環境設定（ix1600、ix2500）
CAMCARD BUSINESSとScanSnap ix1600（ix2500）を接続する手順です ※ix1500のサポートが終了しております 引き続き当手順でご利用できる可能性は高いですが アップロードできない場合 […]
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通常（機能ガイド）
言語を変更したい（スマホ）
スマホ版の言語の変更は「端末側の設定」でのみ変更が可能です。 ※スマホ内の全ての言語が変更されてしまうので、ご注意くださいませ。 【Android版】 ※Androidの場合、端末によって設定の仕方が異なり […]
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通常（機能ガイド）
全ての名刺にアクセスできる「標準ユーザー」アカウントを設定したい。
通常は「企業管理者」の役割が設定されているユーザーのみが 全ての名刺にアクセスすることができますが 「標準ユーザー」でも全ての名刺にアクセスできる設定があります 以下の手順でご設定が可能です。 ※「企業管理者」「管理者 […]
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トラブルシューティング
【iPhoneX以降】アプリが立ち上がらず落ちてしまう
iPhoneX以降のiPhoneの機種で、アプリが立ち上がらず落ちてしまう現象が起こっております。 以下の操作手順で改善いたしますので、お試しください。 【原因】 iPhoneX以降の機種に「touchID」機能が搭載さ […]
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通常（機能ガイド）
【ソート】名刺並び順の規則を変更したい。
以下の手順をご参考に、お試しくださいませ。 【iOS版】 1.画面右上の「フィルタ」から「すべての名刺」を選択します。 2.「すべての名刺」内の画面左上「ソート」を選択します。 3.「日付順」「氏名順」 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年2月4日（月）～2月10日（日）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がご […]
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通常（機能ガイド）
ノートは何文字まで入力可能か？
約20,000文字の入力が可能です。
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通常（機能ガイド）
個人版にて「企業名刺入れにコピー」ボタンが表示されない
同一アカウント（メールアドレス）で個人版、法人版に登録あるが 個人版にて「企業名刺入れにコピー」ボタンが表示されない。 こちらに関しましては、役割が「管理者」の場合、表示されない仕様となっております。 企業管理者に「標準 […]
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通常（機能ガイド）
【動作環境】会社で使用している複合機で名刺を登録したい
ご利用できるスキャナは、弊社指定の富士通「ScanSnap iX1600/iX2500」でございます。 上記以外のスキャナや複合機はご利用できません。 ※他製品でご利用出来た場合、動作保証外の為当社でフォローする事は出来 […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】差出人のドメイン
差出人のドメインは、メール作成時に設定した差出人のメールアドレスのドメインに依存致します。