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メンテナンス・お知らせ
緊急事態宣言によるテクニカルサポート時間変更の延長につきまして
ワウテック株式会社では、4月7日に発令された「緊急事態宣言」に伴い、 下記の対応を取らせていただくこととなりました。 4月7日に発令された「緊急事態宣言」に関するワウテック社の対応について(https:// […]
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メンテナンス・お知らせ
テクニカルサポート営業時間変更期間の延長について
【新型コロナウイルス感染拡大によるテクニカルサポート時間変更期間の延長につきまして】 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を受け、弊社従業員ならびに 関係者様の感染リスクの軽減及び健康確保を目的として、 […]
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メンテナンス・お知らせ
テクニカルサポート営業時間について
【新型コロナウイルス感染拡大によるカスタマーサポート時間変更】 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を受け、弊社従業員ならびに 関係者様の感染リスクの軽減及び健康確保を目的として、在宅勤務テレワーク 及 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレータ補正遅延見込みの期間、延長のお知らせ】2020年1月24日（金）～2月9日（日）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）に伴う大型連休が 新型ウィルス対応により2020年2月9日まで延長された影 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2020年1月24日（金）～1月30日（木）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がご […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年10月1日（木）～14日（水）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 国慶節（中国の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がござい […]
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通常（機能ガイド）
【初回セットアップ】新スキャナ利用の環境設定（ix1500、ix1600、ix2500）
CAMCARD BUSINESSとScanSnap ix1500（ix1600、ix2500）を接続する手順を案内します。 ※CamCardBusinessにアップロードするには、PCが対応しているスペックである必要がご […]
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通常（機能ガイド）
言語を変更したい（スマホ）
スマホ版の言語の変更は「端末側の設定」でのみ変更が可能です。 ※スマホ内の全ての言語が変更されてしまうので、ご注意くださいませ。 【Android版】 ※Androidの場合、端末によって設定の仕方が異なり […]
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通常（機能ガイド）
全ての名刺にアクセスできる「標準ユーザー」アカウントを設定したい。
通常、「企業管理者」の「役割」が設定されているユーザーのみが 全ての名刺にアクセスすることができますが、「標準ユーザー」でも 全ての名刺にアクセスできるように設定することができます。 以下の手順でご設定が可能です。 ※「 […]
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トラブルシューティング
【iPhoneX以降】アプリが立ち上がらず落ちてしまう
iPhoneX以降のiPhoneの機種で、アプリが立ち上がらず落ちてしまう現象が起こっております。 以下の操作手順で改善いたしますので、お試しください。 【原因】 iPhoneX以降の機種に「touchID」機能が搭載さ […]
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通常（機能ガイド）
【ソート】名刺並び順の規則を変更したい。
以下の手順をご参考に、お試しくださいませ。 【iOS版】 1.画面右上の「フィルタ」から「すべての名刺」を選択します。 2.「すべての名刺」内の画面左上「ソート」を選択します。 3.「日付順」「氏名順」 […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2019年2月4日（月）～2月10日（日）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がご […]
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通常（機能ガイド）
ノートは何文字まで入力可能か？
約20,000文字の入力が可能です。
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通常（機能ガイド）
個人版にて「企業名刺入れにコピー」ボタンが表示されない
同一アカウント（メールアドレス）で個人版、法人版に登録あるが 個人版にて「企業名刺入れにコピー」ボタンが表示されない。 こちらに関しましては、役割が「管理者」の場合、表示されない仕様となっております。 企業管理者に「標準 […]
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通常（機能ガイド）
【動作環境】会社で使用している複合機で名刺を登録したい
ご利用できるスキャナは、弊社指定の富士通「ScanSnap iX1500/iX1600/iX2500」でございます。 記以外のスキャナや複合機はご利用できません。 ※他製品でご利用出来た場合、動作保証外の為当社でフォロー […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】差出人のドメイン
差出人のドメインは、メール作成時に設定した差出人のメールアドレスのドメインに依存致します。
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通常（機能ガイド）
【メール配信】「配信予約中」メール送信の取り消し方法
「配信予約中」のメールに関しましては取り消し（キャンセル）することが可能でございます。 以下の手順をご参考にお試しくださいませ。（①、②の2パターンございます。） ※ステータスが「送信中」のメールに関しましてはキャンセル […]
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メンテナンス・お知らせ
【部門管理】部門の階層の上限
部門の階層の上限は、7階層でございます。
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】連続登録した名刺の表示順がバラバラになる
スマートフォン版にて連続登録した場合、表示順がバラバラになることが稀に起こります。 連続登録した場合、ネットワークの状況により、登録の順番が前後することが原因の可能性あります。 ※なるべく電波の良いところでご登録ください […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】パー管理者に連絡してください
スマートフォン版（iOS版/Android版）にてログイン操作の際に 以下のような表示が出るのは、該当アカウントの「役割」が「管理者」の為でございます。 スマートフォンで該当アカウントをログインされたい場合は、 「役割」 […]