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トラブルシューティング
【iPad】AppStoreでCAMCARD BUSINESSが見つからない。
iPadでCAMCARD BUSINESSをご利用されたい場合、iPhone版をインストールして頂く必要がございます。 AppStoreの検索フィルタのデフォルトは「iPadのみ」になっていますので、以下の手順を参考に […]
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通常（機能ガイド）
【トライアル版】招待予定のユーザーがトライアル申込みをしてしまった。
招待予定のユーザーが、アプリ経由で誤ってトライアル版を申込んでしまった場合、 本番環境の管理画面からそのユーザーを招待し直すことができます。 ■管理者操作 「管理」→「ユーザー管理」→「ユーザーを招待」 →該当ユーザーが […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】デフォルトフィルタの設定
名刺入れのデフォルトフィルタは、「登録した名刺」（IOS）・「私が作成した名刺」（Android）となっております。こちらは、以下の手順で変更することができます。 【IOS】 右上「フィルタ」→右上「設定」→デフォルトフ […]
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トラブルシューティング
【スキャナ連携機能の障害復旧のご報告】2018年3月20日（火）17時30分 ～ 22日（木）16時
お客様各位 平素は、「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 発生しておりましたスキャナ（ScanSnap）で登録した名刺データがウェブ版、スマホ版で表示されない障害を復旧しました。 【 […]
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トラブルシューティング
【スキャナ連携機能障害発生について】2018年3月21日（水）（時間帯確認中）～22日12時45分現在発生中
お客様各位 平素は、「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 昨日（時間帯確認中）より、スキャナ（ScanSnap）で登録した名刺データがウェブ版、スマホ版で表示されない障害が発生してお […]
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メンテナンス・お知らせ
【iOS版】バージョン1.12.6;端末制限時に利用する端末IDの変更について
※当記事の内容は、管理画面のセキュリティ設定にて、端末制限を「有効」にしている企業様のみ影響がございます。「無効」の場合は影響がありませんため、読み飛ばしてくださませ。 この度、Apple社の開発者アカウントの設定変更に […]
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通常（機能ガイド）
管理者アカウントのアクティブ化（既にCAMCARD個人版を使っている方向け）
個人版アカウントで登録されているメールアドレスでお申込みいただいた場合は、以下の手順で管理者アカウントをアクティブ化してください。 1.CAMCARD企業版<no-reply@camcard.com>からメー […]
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メンテナンス・お知らせ
【オペレーター補正遅延見込みのお知らせ】2018年2月15日（木）～21日（水）
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 中国春節（旧正月の祝日）の影響で下記期間において、オペレーター補正をご利用のお客様は補正完了まで通常よりお時間を要する場合がご […]
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通常（機能ガイド）
【タグ】特定条件の名刺に一括でタグを付けたい
特定条件で抽出した名刺に一括でタグを付与する手順を案内します。 1.画面上部の「詳細フィルタ」をクリックします。 2.フィルタリング画面にてタグを付与したい条件を設定し「OK」をクリックします。   […]
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トラブルシューティング
【動作不安定のお詫及び復旧のご報告】2017年11月27日（月）16時35分頃～17時5分頃
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 本日「CAMCARD BUSINESS」で「名刺の検索が不安定になる」障害が発生しておりました。 ※現在障害復旧済みです。 【 […]
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通常（機能ガイド）
名刺URL確認手順
名刺URLの確認手順を案内します。 1.以下ウェブ画面にログインします。 https://www.camcard.jp/business/ 2.ログイン後、問題となっている名刺データをクリックします。 3.手順2.のアド […]
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通常（機能ガイド）
企業名を変更する
「歯車マーク（管理）」＞「ホーム」にて、[企業名]横の「編集ボタン（鉛筆マーク）」＞新しい企業名を入力し、「完了」をクリックします。
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通常（機能ガイド）
【iOS版】オートフォーカスを設定する
オートフォーカスは以下の手順でオン/オフ可能です。 1.撮影モード時、右上「設定」をタップします。 2.自動撮影メニューにて、「開く/関」を切り替えてください。 「開く」………オートフォーカスがオンの状態です。 「関」… […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】名刺を表裏反対にスキャンしてしまった
名刺を表裏反対にスキャンした場合、以下の手順で反転できます。 [ウェブ版の場合] 「編集」画面にて名刺画像にマウスオン→「表示面を変更」 [スマートフォン版の場合] 名刺画像の表面をタップ→「編集」→「表示 […]
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通常（機能ガイド）
【標準ユーザー】共有名刺にアクセスできません。
標準ユーザーは「ユーザー」メニューや「同僚」メニューから、共有名刺にアクセスできません。 [スマートフォン版] 左上「三」（設定ボタン）→「ユーザー」→「名刺」→「権限がありません このユーザーの名刺・商談情報・タスク情 […]
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通常（機能ガイド）
ふりがなの文字数上限はありますか？
ふりがなフィールドには文字数上限があります。 ■ふりがなの文字数上限 ※苗字フィールド、名前フィールド合計でのカウント 日本語（全角半角含む）は上限21文字 英語および数字（半角）は上限63文字 ※上限より大きい文字数を […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】残り枚数を確認する
「歯車マーク(管理)」>「ホーム」>「プラン利用状況」>「AI+人工補正」にて確認できます。 ———————̵ […]
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通常（機能ガイド）
削除した名刺を復元する
名刺入れにてユーザーが削除した名刺は、復元することができます。 ※「管理者・企業管理者」権限が付与されているアカウントのみ 1.管理者アカウントにてログイン後、画面右上「♢マーク（ツールボックス）」>「名刺の復元」 […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】添付ファイルが文字化けする
メール配信にて、ファイルを添付する場合、受信側のメールソフトによってはファイル名が文字化けすることがあります。 その場合、ファイル名を半角英数字のみに修正して送信することで改善する可能性があります。 ※ファイル名に日本語 […]
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通常（機能ガイド）
ユーザー情報の一括編集
ユーザー情報を一括で編集することができます。 1.管理者アカウントでログインし、画面右上「歯車マーク（管理）」>「ユーザー管理」>「ユーザー情報の一括編集」をクリックします。 2.[ステップ 1.] のExc […]