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メンテナンス・お知らせ
電話サポートの一時停止のお知らせ（復旧済み）
CAMCARD BUSINESSをご利用のお客様各位 ワウテック株式会社 CAMCARD BUSINESS担当チームでございます。 平素はCAMCARD BUSINESSをご利用頂きまして誠ににありがとうございます。 & […]
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メンテナンス・お知らせ
テクニカルサポートのご連絡先変更のお知らせ
お客様各位 お世話になります。 ワウテック株式会社 CAMCARD BUSINESS担当チームでございます。 平素はCAMCARD BUSINESSをご利用頂きまして誠ににありがとうございます。 サービスのリプレイスの為 […]
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メンテナンス・お知らせ
外部研修による臨時の営業時間変更のお知らせ（2023年7月20日）
お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、 外部研修のため、7月20日（木）のテクニカルサポートセンターの営業時間を下記のとおり、変更とさせていただきます。 なお、翌日7月2 […]
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通常（機能ガイド）
【PC版】名刺並び順の規則を変更する
PC版で名刺の並び順の規則（ソート）を変更する場合、画面左上の「日付順でソート」＞「50音順でソート」もしくは「企業名で並べ替え」を選択すると、設定したソートで名刺が並び変わります。 ※デフォルトは「日付順でソート」です […]
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メンテナンス・お知らせ
【年末年始】テクニカルサポート対応時間変更のお知らせ
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 年末年始のテクニカルサポートの休業日についてお知らせいたします。 【年末年始休業日】 2022年12月29日（木 […]
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【初回セットアップ】はじめての方へ（管理者/ユーザー向け）
CAMCARD BUSINESSを導入いただきありがとうございます。 以下の手順を踏んでいただくことで、管理者およびユーザーが使用開始できる状態になります。 ※以下の手順以外の操作方法、トラブルシューティングは適宜、FA […]
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通常（機能ガイド）
ユーザー管理一覧に顧客の名前がある。
ユーザー管理一覧にメールアドレスは既存のユーザーと一致しているが、名前（プロフィール情報）が「会社内に存在しない名前」だった場合、ユーザーが誤って自身のプロフィール名刺画像の撮影で顧客の名刺を撮影してしまい、自身のプロフ […]
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メンテナンス・お知らせ
外部研修による臨時の営業時間変更のお知らせ（2022年10月12日）
お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、 外部研修のため、10月12日（火）の営業時間を下記のとおり、臨時で変更とさせていただきます。 なお、翌日10月13日（水）より通常 […]
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管理者スタートアップガイド
・管理者用スタートアップガイド（PDF） 管理者が初回でどのような設定、操作をすればよいかが記載されています。
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トラブルシューティング
トラブルシューティング
端末側でエラーや不具合が発生している場合、以下の操作で症状が解消することがあります。 ・4、５G回線（キャリア回線）とWi-Fiの切り替え ・Camcard Businessのアプリが最新か確認し、最新でなければ更新 ・ […]
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通常（機能ガイド）
salesforce（SFDC）の情報更新の反映について
① CCB側で名刺情報を更新した時のSFDC側の該当する顧客情報も更新されるか？ (CCB → SFDC) ⇒はい。 ※ユーザーが自動同期に設定されている場合、更新された名刺情報はSFDCに自動的に同期されます。 手動 […]
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通常（機能ガイド）
当月の現時点のメール配信数を確認するにはどうすればよい？
当月の現時点のメール配信数を確認するには、メールを新規作成する画面を開いた際にご確認ができます。 上記タブの「メール配信」>「＋新規メールを作成」>メール作成画面上の「新規メールを作成(月の現総信数/最大送信 […]
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通常（機能ガイド）
「配信失敗エラー」になっているのに、送信数/失敗数/閲覧数等に数字が出ているのはなぜか？
以下の「条件２」で「配信失敗」に入る特殊な仕様がある為です。 条件１, 一つでも配信に成功した場合は「配信済み」の中に入る。 条件２, 一つでも配信が成功しないメールが含まれている場合は「配信失敗」のほうに […]
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通常（機能ガイド）
後任者として設定できる役割は？
退職処理後に、退職したユーザーが作成した名刺引継ぐ「後任者設定機能」で引き継げる後任者ユーザーの「役割」には制限がございます。 ≪名刺を引き継げる役割≫ ・企業管理者 ・標準ユーザー ≪名刺を […]
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トラブルシューティング
「ユーザー管理」画面でIDが空欄になるユーザーがいる
このようにIDが空欄になる現象は、ユーザーの個人版切り替えが原因で稀に発生致します。 ※通常は発生いたしません。 この現象が発生した場合は、開発側での個別修正が必要となります。 誠にお手数ですが以下のご情報をテクニカルサ […]
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メンテナンス・お知らせ
GW中のテクニカルサポートの営業についてのお知らせ（2022年4月29日～5月8日）
お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、 ゴールデンウィーク中（4月29日～5月8日）は以下のようにご対応させていただきます。 4/29（金）〜5/1（日）休業 5/2（月 […]
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メンテナンス・お知らせ
外部研修による臨時の営業時間変更のお知らせ（2022年4月28日）
お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、 外部研修のため、4月28日（木）の営業時間を下記のとおり、臨時で変更とさせていただきます。 なお、翌日5月2日（月）より通常営業と […]
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メンテナンス・お知らせ
【年末年始】テクニカルサポート対応時間変更のお知らせ
お客様各位 平素は「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 年末年始のテクニカルサポートの休業日についてお知らせいたします。 【年末年始休業日】 2021年12月29日（水 […]
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通常（機能ガイド）
【スマホ】名刺データのQRコード化とスキャン
CAMCARD BUSINESSのスマホ版で自身のプロフィール情報（名刺データ）のQRコードを表示、Qスキャン、送信機能が追加されました。 それぞれの操作手順をご案内させて頂きます。 １【自分のQRコード表 […]
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通常（機能ガイド）
招待メールのリンクの有効期限は？
送信されてから30日間です。 上記を過ぎてしまうとリンクが無効となりますので、必要な場合は「再招待」をしてください。 ※再招待方法 https://camcard.jp/business/support/reinvite […]