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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】[iOS版]連絡先アカウントに保存する
スマートフォン版（iOS版/Android版）では名刺情報を連絡帳に保存できます。 1枚単位で保存します。（一括保存、複数選択保存はできません） iOS版とAndroid版で操作方法が異なります。 [iOS […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】エクスポート項目をカスタマイズできますか？
エクスポート項目をカスタマイズすることはできません。 例えば、住所はエクスポートしない、など不可です。
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】エクスポート方法を固定することはできますか？
エクスポート方法を固定することはできません。 ユーザー毎に「手動でエクスポート」「自動エクスポート」を選択する仕様です。
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通常（機能ガイド）
手動補正済みの名刺を一括でオペレーター補正申し込みできますか？
手動補正済みの名刺を一括でオペレーター補正申し込みできません。個別申し込みしてくださいませ。 「手動補正済み」の名刺は、エクセルシートでエクスポートすることで一覧で確認可能です。 ※ウェブ版では「手動補正済み」の名刺を一 […]
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通常（機能ガイド）
【詳細フィルタ】名刺作成者リストにすべてのユーザーが表示されません
「名刺作成者」リストは役割（権限）が「企業管理者」および「標準ユーザー」のみ表示します。 ※表示されないユーザーについては、管理者アカウントでログイン後、「ユーザー管理」画面にて、役割（権限）を「企業管理者」「標準ユーザ […]
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通常（機能ガイド）
【詳細フィルタ】名刺作成者リストの並び順は変更できますか？
名刺作成者リストの並び順は変更できません。 ※現在の並び順に関しては、システム側でのランダム表示となっております。一度ランダムで表示確定した順番は変わることがありません。
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よくあるお問い合わせ
同時ログインできますか？
同一アカウントでの同時ログイン可能台数は以下のとおりです。 ●ウェブ版：無制限 ●スマートフォンアプリ（iOS版、Android版）：組み合わせ自由、合計3台まで 例）iOS版2台、Android版1台で同時ログイン可能 […]
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トラブルシューティング
ユーザー招待を受けられない
ユーザー招待メールのリンクをクリックすると以下のエラーメッセージが表示される場合、ブラウザが動作環境外の可能性があります。 エラーメッセージ：「このブラウザでは対応していません。」 以下、ブラウザ動作環境を確認してくださ […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】スキャンした名刺がアップロードされていない
大量の名刺をスキャンした場合、アップロード中にパソコンが「スリープモード」または、「スクリーンセーバー」になることがあります。その場合、アップロードが一時停止されます。 対処方法：スリープモードの解除および、スクリーンセ […]
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通常（機能ガイド）
「共有された名刺」を別のユーザーに再共有できますか？
「共有された名刺」を別のユーザーに再共有できます。
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通常（機能ガイド）
退職登録したアカウントが所持している名刺はどうなるのか
■退職者として登録後 退職者<Aさん>の名刺は環境上に残っております。 但し、Aさんとしてのアカウントが無い為、一部検索に支障が生じる場合がございます。 ■Aさんの名刺を閲覧出来ていた方にとって […]
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トラブルシューティング
【メール配信】メールが作成できない；「宛先が設定されていません。」
メール作成画面にて、「次へ」をクリック後、「宛先が設定されていません。」と表示されメールが送信できないことがあります。 この場合、当該メールアドレスが配信停止対象になっている可能性があります。 ※配信停止対象のメールアド […]
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通常（機能ガイド）
パスワードを変更する
パスワード変更を案内します。 こちらの機能はWeb版のみ対応しています。 1.画面右上「♢マーク(ツールボックス)」>「パスワードを変更」をクリックします。 2.「現在のパスワード」「新しいパスワード」「パスワード […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】エクスポートできない名刺がある
エクスポート可能な名刺は、自分で登録した名刺（作成者が自分の名刺）のみです。 ※共有された名刺はエクスポートできません。
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トラブルシューティング
【iPhone】ログアウトできない
iPhoneでログアウトできない場合、アプリのタスク終了をお試しください。 ■タスク終了方法 1.iPhoneのホームボタンをダブルタップします。 2.起動中のタスクうち、CAMCARD BUSINESSを指で上方向にス […]
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通常（機能ガイド）
【詳細フィルタ】タグ検索条件について
詳細フィルタで複数の「タグ」を設定する場合、「or検索」または「and検索」を選んでフィルタリングすることができます。 ≪or検索≫ 設定：詳細フィルタ下部の「関連タグ」を「または」にチェック入れる。 挙動 […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】CamCard Connector for Scannersが自動ログアウトされてしまう
CamCard Connector for Scannersは無操作時2分弱で自動ログアウトされます。自動ログアウトさせないようにしたり、無操作時の時間を変更などできません。 ※バージョン2.4.3.16以降の場合、自動 […]
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通常（機能ガイド）
退職処理したアカウントの復元方法
１．画面右上「歯車マーク（管理）」＞「ユーザー管理」＞「退職済メンバー」にて、復元したいメンバーの「ログインID（メールアドレス）」を確認します。 ２．以下の記事を参照し、上記1.で確認したログインID（メ […]
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トラブルシューティング
校正完了した名刺のデータが誤っている場合
1度校正に出した名刺は、以後「再校正」が可能です。 再校正を行う際には校正枚数を消費しませんので、何度もお試しいただいて問題ございません。 ※再校正は一括で行う方法はございません。 また、一部だけが誤っている場合は「編集 […]
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通常（機能ガイド）
名刺に顔写真を登録できますか？
名刺に顔写真を登録することはできません。