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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】OCR認識言語を設定することはできますか？
ScanSnapで名刺を取り込む場合、OCR認識言語を特定の言語に設定することはできません。 デフォルトで、以下の17言語がOCR認識可能です。 英語、中国語（簡体字/繁体字）、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、 […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】認識言語を選択とは？
スマートフォン版では、OCR認識の言語を選択することができます。 例）中国語の名刺を登録する場合、「中国語」をオンにして名刺を撮影することで、OCRの精度を上げることができます。 1.スマートフォン版にて、画面左上「三」 […]
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通常（機能ガイド）
タスクの通知は来ますか？
タスク締め切り日の午前9:00にリマインド通知が来ます。
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】名刺の取り込みにかかる時間は？
ScanSnapで名刺の取り込みにかかる時間は約20枚/1分間です。 ※ここでの「名刺の取り込み」は、名刺スキャンとアップロード完了までを意味します。 ※上記は目安で、実際の取り込み速度はご利用のネットワーク環境（回線速 […]
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通常（機能ガイド）
名刺アップロード/ダウンロード時のデータ通信量は？
【アップロード時】 テキストデータ：約1KB以下 名刺画像データ：約50KB/面 （片面の場合50KB、両面の場合100KBの意味合いです） 【ダウンロード時】 テキストデータ：約1KB以下 名刺画像データ […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】共有された名刺が表示されない
共有された名刺が表示されない場合、以下をご確認ください。 右上フィルタボタン「三」→「全ての名刺」をタップします。 ※デフォルトは「私が作成した名刺」となっております。その場合、共有された名刺は表示されません。
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通常（機能ガイド）
名刺データを一括で編集できますか？
名刺データを一括で編集はできません。 ウェブ版およびスマートフォン版にて、1枚ずつ編集をする必要がございます。
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通常（機能ガイド）
同一アカウントの個人版の名刺を法人版に移行したい
個人版の名刺を法人版に移行する手順を案内します。 ※前提として、個人版と法人版のアカウントが同一であるものとします。 【ユーザー側操作】 1.パソコンのウェブブラウザで以下のURLにアクセスし、ログインしま […]
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通常（機能ガイド）
タスクの上限はありますか？
登録件数上限：なし タイトル上限：80文字 テキスト上限：1000文字 一覧表示上限：ウェブ版は100個まで。スマートフォン版（iOS/Android）は上限なし
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通常（機能ガイド）
商談情報の上限はありますか？
■商談情報登録時上限 登録件数上限：なし 登録文字数上限：2632文字（全角） ■商談情報のメール送信機能使用時、メモ内容が自動コピーされる上限 ウェブ版：180文字 スマートフォン版（iOS/Android）：1000 […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】CamCard Connector for Scannersをインストール完了しても表示されない
CamCard Connector for Scannersをインストール完了しても、以下の場所に表示されない場合があります。 ・すべてのプログラム（すべてのアプリ）にCamCard Connector for Scan […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】リードにエクスポートできない；エラーメッセージ「後で再試行してください」
リードへエクスポート時、エラーメッセージ「後で再試行してください」と表示されることがあります。 この場合、ご利用のSalesforceアカウントはリードにアクセスするための権限がないため、エクスポートできません。 リード […]
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通常（機能ガイド）
名刺を一括削除したい
名刺を一括削除する方法を案内します。 上部タイトル「名刺画像」の左側のチェックボックスをオンにして、「削除」ボタンを押します。 名刺データが大量にある場合、削除に時間がかかる可能性があります。 画面右下に進捗状況が表示さ […]
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通常（機能ガイド）
招待URLで招待する
ユーザー招待メールが来ない場合、招待URLを作成して招待することができます。 1.「管理」→「ユーザー管理」→画面右上「ユーザーを招待」の右側「▼」→「招待URLを作成」をクリックします。 2.「リンクをコ […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】[iOS版]連絡先アカウントに保存する
スマートフォン版（iOS版/Android版）では名刺情報を連絡帳に保存できます。 1枚単位で保存します。（一括保存、複数選択保存はできません） iOS版とAndroid版で操作方法が異なります。 [iOS […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】エクスポート項目をカスタマイズできますか？
エクスポート項目をカスタマイズすることはできません。 例えば、住所はエクスポートしない、など不可です。
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】エクスポート方法を固定することはできますか？
エクスポート方法を固定することはできません。 ユーザー毎に「手動でエクスポート」「自動エクスポート」を選択する仕様です。
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通常（機能ガイド）
手動補正済みの名刺を一括でオペレーター補正申し込みできますか？
手動補正済みの名刺を一括でオペレーター補正申し込みできません。個別申し込みしてくださいませ。 「手動補正済み」の名刺は、エクセルシートでエクスポートすることで一覧で確認可能です。 ※ウェブ版では「手動補正済み」の名刺を一 […]
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通常（機能ガイド）
【詳細フィルタ】名刺作成者リストにすべてのユーザーが表示されません
「名刺作成者」リストは役割（権限）が「企業管理者」および「標準ユーザー」のみ表示します。 ※表示されないユーザーについては、管理者アカウントでログイン後、「ユーザー管理」画面にて、役割（権限）を「企業管理者」「標準ユーザ […]
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通常（機能ガイド）
【詳細フィルタ】名刺作成者リストの並び順は変更できますか？
名刺作成者リストの並び順は変更できません。 ※現在の並び順に関しては、システム側でのランダム表示となっております。一度ランダムで表示確定した順番は変わることがありません。