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よくあるお問い合わせ
【詳細フィルタ】フィルタリングして名刺をエクスポートしたい
「詳細フィルタ」で名刺を絞り込むと、ヒットした結果をエクスポートすることができます。 ※ここでは「タグ」でフィルタリングした名刺をエクスポートする場合をご案内致します。 1.画面上部の「詳細フィルタ」をクリ […]
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通常（機能ガイド）
外部の名刺データを取り込むことはできますか？
外部の名刺管理サービス等からエクスポートしたデータをCAMCARD BUSINESSのフォーマットに編集して、整形することで、CAMCARD BUSINESSに取り込むことができます。 [Sansanの場合] Sansa […]
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通常（機能ガイド）
【管理機能】役割を「標準ユーザー」にしてしまい「管理」機能が使えなくなった
自分自身の役割を「標準ユーザー」にした場合、管理機能にアクセスできなくなります。 その場合、他に存在している「企業管理者」に連絡し、ご自身の役割を「企業管理者」に戻す処理を依頼してください。 ※仕様上、管理者が自分自身を […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】名刺撮影時、文字化けする
名刺撮影時、名刺画像がボケると、ボケた名刺データ（文字列）が各項目欄に挿入されるため、文字化けしてしまうことがあります。 [画像が不鮮明な場合] ※画像がボケているため、「会社名」に文字化けした文字列が挿入されます。 & […]
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通常（機能ガイド）
ふりがな（氏名の読みがな）の仕様について
■ふりがなが振られない＝取り込み方法による違い ・スマートフォン撮影の場合→機械的な処理でふりがなが振られます。 ・Excelインポートの場合→機械的な処理でふりがなが振られます。 ・ScanSnapスキャンの場合→ふり […]
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通常（機能ガイド）
「ニックネーム」欄には何が表示されますか？
「ニックネーム」欄には氏名のローマ字読みが挿入されます。 挿入される文字列の条件は以下のとおりです。 ・日本語名刺の氏名の下部または上部に表示されていること ・ローマ字であること 上記のような名刺の場合、氏名の下部にある […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】OCR認識言語を設定することはできますか？
ScanSnapで名刺を取り込む場合、OCR認識言語を特定の言語に設定することはできません。 デフォルトで、以下の17言語がOCR認識可能です。 英語、中国語（簡体字/繁体字）、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、 […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】認識言語を選択とは？
スマートフォン版では、OCR認識の言語を選択することができます。 例）中国語の名刺を登録する場合、「中国語」をオンにして名刺を撮影することで、OCRの精度を上げることができます。 1.スマートフォン版にて、画面左上「三」 […]
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通常（機能ガイド）
タスクの通知は来ますか？
タスク締め切り日の午前9:00にリマインド通知が来ます。
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】名刺の取り込みにかかる時間は？
ScanSnapで名刺の取り込みにかかる時間は約20枚/1分間です。 ※ここでの「名刺の取り込み」は、名刺スキャンとアップロード完了までを意味します。 ※上記は目安で、実際の取り込み速度はご利用のネットワーク環境（回線速 […]
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通常（機能ガイド）
名刺アップロード/ダウンロード時のデータ通信量は？
【アップロード時】 テキストデータ：約1KB以下 名刺画像データ：約50KB/面 （片面の場合50KB、両面の場合100KBの意味合いです） 【ダウンロード時】 テキストデータ：約1KB以下 名刺画像データ […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】共有された名刺が表示されない
共有された名刺が表示されない場合、以下をご確認ください。 右上フィルタボタン「三」→「全ての名刺」をタップします。 ※デフォルトは「私が作成した名刺」となっております。その場合、共有された名刺は表示されません。
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通常（機能ガイド）
名刺データを一括で編集できますか？
名刺データを一括で編集はできません。 ウェブ版およびスマートフォン版にて、1枚ずつ編集をする必要がございます。
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通常（機能ガイド）
同一アカウントの個人版の名刺を法人版に移行したい
個人版の名刺を法人版に移行する手順を案内します。 ※前提として、個人版と法人版のアカウントが同一であるものとします。 【ユーザー側操作】 1.パソコンのウェブブラウザで以下のURLにアクセスし、ログインしま […]
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通常（機能ガイド）
タスクの上限はありますか？
登録件数上限：なし タイトル上限：80文字 テキスト上限：1000文字 一覧表示上限：ウェブ版は100個まで。スマートフォン版（iOS/Android）は上限なし
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通常（機能ガイド）
商談情報の上限はありますか？
■商談情報登録時上限 登録件数上限：なし 登録文字数上限：2632文字（全角） ■商談情報のメール送信機能使用時、メモ内容が自動コピーされる上限 ウェブ版：180文字 スマートフォン版（iOS/Android）：1000 […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】CamCard Connector for Scannersをインストール完了しても表示されない
CamCard Connector for Scannersをインストール完了しても、以下の場所に表示されない場合があります。 ・すべてのプログラム（すべてのアプリ）にCamCard Connector for Scan […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】リードにエクスポートできない；エラーメッセージ「後で再試行してください」
リードへエクスポート時、エラーメッセージ「後で再試行してください」と表示されることがあります。 この場合、ご利用のSalesforceアカウントはリードにアクセスするための権限がないため、エクスポートできません。 リード […]
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通常（機能ガイド）
名刺を一括削除したい
名刺を一括削除する方法を案内します。 上部タイトル「名刺画像」の左側のチェックボックスをオンにして、「削除」ボタンを押します。 名刺データが大量にある場合、削除に時間がかかる可能性があります。 画面右下に進捗状況が表示さ […]
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通常（機能ガイド）
招待URLで招待する
ユーザー招待メールが来ない場合、招待URLを作成して招待することができます。 1.「管理」→「ユーザー管理」→画面右上「ユーザーを招待」の右側「▼」→「招待URLを作成」をクリックします。 2.「リンクをコ […]