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通常（機能ガイド）
ユーザー招待をキャンセルする
ユーザー招待をキャンセルする手順を案内します。 1.画面右上「歯車マーク（管理）」＞「ユーザー管理」をクリックします。 2.「未認証ユーザー」をクリックし、キャンセル対象のユーザーのチェックします。 3.画面右上「招待を […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】消化タイミング
オペレーター補正枚数が消化されるタイミングは、「申込み」した時点です。 オペレーター補正残数がある状態で名刺を取り込むと、自動的にオペレーター補正が申し込まれ残数が消化されます。 一度オペレーター補正が申し込まれた場合、 […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】「更新」してもSalesforce画面で情報が更新されない
既にエクスポート済みの名刺情報を手動編集し更新した場合、以下の手順で、Salseforceに更新情報を反映できます。 1.当該名刺をクリックします。 2.画面右上「更新」→「取引先、取引先担当者を更新」をクリックします。 […]
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】取引先情報または項目がすでに保存されています
Salesforce側に既存の連絡先がある場合、エクスポート時、以下のメッセージが表示されます。 取引先情報または項目がすでに保存されています 以下いずれかの操作が可能です。 ●「同名のコンタクトを確認」……Salesf […]
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よくあるお問い合わせ
【メール配信】送信エラーになる；1通あたりの選択できる宛先メールアドレス上限数：5000
一括配信できる宛先メールアドレス上限は5000件です。 5000件以上の宛先メールアドレスを指定して「送信」した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 1通あたりの選択できる宛先上限数：5000 ■■■注意■■■ […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】名刺の補正状況を確認したい
名刺1枚単位、またはExcelシートをエクスポートして一覧で確認できます。 【名刺1枚単位の場合】 1.任意の名刺をクリックします。 2.「名刺情報」にステータスが表示されます。 【Excelシートの場合】 […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】スキャン時にタグ付けできますか？
スキャン時のタグ付けは可能です。 下記手順をご参考ください。 1.CamCard Connector for Scannersにログインします。 2.左上「グループ選択」のリストをクリックする […]
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通常（機能ガイド）
重複している名刺を表示したくない
重複している名刺を表示したくない場合、「重複名刺を非表示」をクリックします。 ※この機能は表示（見え方）を変更するフィルタリング機能です。名刺を統合する機能ではありません。 「重複名刺を非表示」をクリックすると、以下の3 […]
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よくあるお問い合わせ
重複名刺の統合（名寄せ）方法
◆前提：名刺の統合は、名刺を所有している本人のみが可能です。※他人の名刺は統合できません。 ・統合された名刺は「関連名刺」として、名刺詳細画面に表示されます。※削除されることはありません。 ・ユーザー自身で統合操作をしな […]
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よくあるお問い合わせ
名刺作成者を変更する方法
名刺作成者を一括で変更する手順を案内します。 ※この操作は企業管理者のみが可能です。 ※「校正中」の名刺も変更可能です。 変更方法は以下2つの方法があります。 ————&# […]
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通常（機能ガイド）
Googleコンタクトにエクスポートする
Googleコンタクトにエクスポートする手順を案内します。 1.画面右上「♢マーク(ツールボックス)」→「Googleコンタクトにエクスポート」→「Googleアカウントでログイン」をクリックします。 2. […]
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通常（機能ガイド）
ログインID確認方法
現在ログイン中のアカウントのログインID確認方法を案内します。 【スマートフォンアプリの場合】 画面左上「三」（設定）→「ツールボックス」→下部に表示されます。 【ウェブ版の場合】 画面右上のアイコンをマウスオンすると表 […]
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トラブルシューティング
スマートフォンで撮影した名刺がウェブ版で表示されない（同期されない）
スマートフォンで撮影した名刺がウェブ版で表示されない場合、以下の点をご確認ください。 ・スマートフォンアプリとウェブ版のログインIDは同一のものでログインしていますか？ ■ログインID確認方法 https://camc […]
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トラブルシューティング
ふりがなが振られない場合がありますがどうしてでしょうか？
名刺の登録方法によって、ふりがなが振られるかどうか異なります。 ・スマートフォン撮影の場合→ふりがなが振られます。 ・ScanSnapスキャンの場合→ふりがなが振られません。
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通常（機能ガイド）
企業管理者のメールアドレスを変更したい
アカウントのメールアドレスは直接変更することができません。 代替手段になりますが、退職者として登録後、「新しいユーザー」に名刺を引き継ぐことで可能です。 【メールアドレスを変更する手順】 変更対象のメールアドレスを以下と […]
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通常（機能ガイド）
名刺データのエクスポートについて
名刺データをエクスポートする方法を案内します。 ◆前提：名刺データのエクスポートは、ユーザー単位で権限設定（許可/禁止）されています。 禁止されている場合、名刺データのエクスポートができません。企業管理者へお問い合わせく […]
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通常（機能ガイド）
重複統合（名寄せ）した名刺を統合解除できますか？
重複統合（名寄せ）した名刺は統合解除できます。 1.統合済みの名刺をクリックします。 2.「関連名刺」内の「解除」をクリックします。
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通常（機能ガイド）
任意で名刺を統合できますか？;強制的に手動で統合する
任意の名刺を選択して強制的に統合できます。 ※サーバー側で重複判断条件に一致しなかった名刺や、すでに統合済みの名刺、統合解除済みの名刺を統合する場合に使用します。 ※手動統合できるのは本人が登録した名刺のみです。 1.画 […]
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通常（機能ガイド）
企業タグを誰でも追加、編集できるようにしたい
１．画面右上「歯車マーク（管理）」＞「基本設定」＞「企業タグの管理権限を設定」＞「社員も企業タグを追加、編集、利用することできます。」のチェックを「オン」にします。 ※デフォルト：社員は企業タグの利用しかできません ２． […]
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通常（機能ガイド）
名刺重複の判断条件について
アップロードしたばかりの名刺は、週に1度重複されているかの内部判定が行われます。 判定された名刺は自動的に「重複名刺を統合」リストに表示されます ◆前提：名刺の統合は、該当名刺の同一所有者（名刺作成者）が行えます。 ※企 […]