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通常（機能ガイド）
【名刺エクスポート】ふりがなはエクスポートできますか？
ふりがなはエクスポートできません。
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通常（機能ガイド）
【メール配信】重複メールアドレスを排除したい
メール送信する前に、宛先メールアドレスの重複を排除できます。 ※同じ作成者が同じメールアドレスを持つ名刺を所有している場合は自動的に重複排除され、「重複（０）」となります。 異なる作成者が宛先重複の名刺を所有している場合 […]
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通常（機能ガイド）
【CRM連携】エクスポートした項目がCRM側に反映しない
エクスポート後、特定項目（「役職」、「住所」など）がCRM側に反映しない場合、CRM側の項目をカスタマイズしている可能性があります。 たとえば「役職」非表示のカスタマイズをしている場合、エクスポートしたデータがCRM側に […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】CamCard Connector for Scannersのバージョンを確認する
【アプリ内より確認する】 1.CamCard Connector for Scannersアイコンをダブルクリックします。 2.画面右上「▼」→「詳細情報」をクリックします。 3.「詳細情報」画面のバージョンを確認します […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】残りのオペレーター補正枚数を確認できますか？
CamCard Connector for Scannersにログイン後、残りのオペレーター補正枚数を確認できます。 ※「残りの高精度認識枚数」は、ログイン中のアカウントが所持している残り枚数です。
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通常（機能ガイド）
【企業タグ】異なるタグを付与しているデータについて、一括でタグを変更する方法はありますか？
（例）「営業部1」と「営業部2」でタグ付けしている名刺データについて、すべて「営業部」タグに変更したい。 ※事前に「営業部」タグを作成しておきます。 1.画面上部の「詳細フィルタ」＞タグ：「営業部1」のチェックをオンにし […]
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通常（機能ガイド）
タグを削除したい
作成されているタグを削除する方法をご案内します。 ※企業管理者・管理者権限を付与されているユーザーのみ可能 １．画面右上「♢マーク（ツールボックス）」＞「企業タグ管理」＞変更したいタグ名にマウスポインタを合わせると表示さ […]
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通常（機能ガイド）
【企業タグ】タグ名を変更したい
タグ名の変更を案内します。 1.画面右上「♢マーク（ツールボックス）」＞「企業タグ管理」＞変更したいタグ名にマウスポインタを合わせると表示される「鉛筆マーク（編集）」ボタンをクリックします。 ２.タグ名を編集し、「チェッ […]
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通常（機能ガイド）
【ユーザー管理】ユーザーの情報を変更したい；ユーザー名の変更など
ユーザーの情報を変更する手順を案内します。 1.画面右上「歯車マーク（管理）」＞「ユーザー管理」＞変更したいユーザー名にマウスポインタを合わせると表示される「編集（鉛筆アイコン）」をクリックします。 ２.適宜項目を編集し […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】名刺を登録している途中や、既に校正枚数上限に達した場合どうなりますか？
登録途中で校正枚数の上限に達した場合 オペレーター補正はされず、未校正としてOCR機能で読み込まれた状態で登録（アップロード）されます。 未校正で登録された名刺は、その後に校正枚数が追加されても校正対象になりません。 そ […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】枚数が少なくなった時、通知は来ますか？
残数が10%を切った時、システムより、「企業管理者」宛に自動メールが送信されます。 例）100枚/月の場合 残り10枚になった時点でメールが送信されます。 ※差出人はno-reply@camcard.comです。 ※こち […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】アプリバージョン確認方法
[アプリ内で確認する] 左上「三」（設定）ボタン→「ツールボックス」→「製品情報」をタップします。 [アプリが起動しない場合] ■Androidの場合 「設定」アイコン→「アプリ」→「CamCard企業版」 […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】配信失敗のメールアドレスを確認できますか？
配信失敗したメールアドレスは以下画面で確認できます。 1.「メール配信」→キャンペーン名をクリックします。 2.キャンペーン画面の右側「ステータス」を確認します。 ※配信失敗になったメールアドレスは、自動的 […]
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通常（機能ガイド）
役割（権限）の違いは？
役割（権限）は以下の4つがあります。 「企業管理者」……すべての操作が可能。最低一人存在します。 「標準ユーザー」……「管理」機能以外すべての操作が可能。 「管理者」……「管理」機能のみ操作可能。 「読取専用ユーザー」… […]
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よくあるお問い合わせ
【詳細フィルタ】フィルタリングして名刺をエクスポートしたい
「詳細フィルタ」で名刺を絞り込むと、ヒットした結果をエクスポートすることができます。 ※ここでは「タグ」でフィルタリングした名刺をエクスポートする場合をご案内致します。 1.画面上部の「詳細フィルタ」をクリ […]
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通常（機能ガイド）
外部の名刺データを取り込むことはできますか？
外部の名刺管理サービス等からエクスポートしたデータをCAMCARD BUSINESSのフォーマットに編集して、整形することで、CAMCARD BUSINESSに取り込むことができます。 [Sansanの場合] Sansa […]
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通常（機能ガイド）
【管理機能】役割を「標準ユーザー」にしてしまい「管理」機能が使えなくなった
自分自身の役割を「標準ユーザー」にした場合、管理機能にアクセスできなくなります。 その場合、他に存在している「企業管理者」に連絡し、ご自身の役割を「企業管理者」に戻す処理を依頼してください。 ※仕様上、管理者が自分自身を […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】名刺撮影時、文字化けする
名刺撮影時、名刺画像がボケると、ボケた名刺データ（文字列）が各項目欄に挿入されるため、文字化けしてしまうことがあります。 [画像が不鮮明な場合] ※画像がボケているため、「会社名」に文字化けした文字列が挿入されます。 & […]
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通常（機能ガイド）
ふりがな（氏名の読みがな）の仕様について
■ふりがなが振られない＝取り込み方法による違い ・スマートフォン撮影の場合→機械的な処理でふりがなが振られます。 ・Excelインポートの場合→機械的な処理でふりがなが振られます。 ・ScanSnapスキャンの場合→ふり […]
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通常（機能ガイド）
「ニックネーム」欄には何が表示されますか？
「ニックネーム」欄には氏名のローマ字読みが挿入されます。 挿入される文字列の条件は以下のとおりです。 ・日本語名刺の氏名の下部または上部に表示されていること ・ローマ字であること 上記のような名刺の場合、氏名の下部にある […]