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通常（機能ガイド）
【メール配信】メールをテキスト形式で送信できますか？
メール配信時、テキスト形式で送信することはできません。 HTML形式のメールとなります。
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通常（機能ガイド）
【メール配信】キャンペーン一覧の日時が送信日時と異なりますがなぜですか？
各キャンペーン名の下に表示されている日時はメールの送信状況により更新されます。 ・送信直後（送信日時が表示されます） 2021-11-15 03:13に送信完了 ・受信者がメールを閲覧後（メールを閲覧した日 […]
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通常（機能ガイド）
「担当営業にご連絡お願い致します」メッセージが表示された。
「管理」→「基本設定」にて、「ユーザー追加」「枚数購入」などをクリックすると、「担当営業にご連絡お願い致します」と表示されます。 IDおよびオペレーター補正枚数追加購入の場合は、恐れ入りますが、弊社担当営業へ直接お問い合 […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】プレビュー;送信前にメールのイメージを確認できます。
作成したメールを送信する前にプレビューすることができます。 1.メール詳細画面（メール作成次画面）にて、「プレビュー」をクリックします。 2.プレビュー画面が表示されます。 &n […]
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通常（機能ガイド）
ふりがなを空白で保存できない
一度でも「ふりがな」項目に値が入力されると、「ふりがな」項目を空白で保存することができなくなります。 以下の場合、ふりがなを空白で保存することができません。 ・氏名を手動で編集し、ふりがなが自動入力されてしまった場合 ・ […]
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通常（機能ガイド）
【名刺エクスポート】名刺画像はエクスポートできますか？
名刺画像はエクスポートできません。
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通常（機能ガイド）
【名刺エクスポート】ふりがなはエクスポートできますか？
ふりがなはエクスポートできません。
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通常（機能ガイド）
【メール配信】重複メールアドレスを排除したい
メール送信する前に、宛先メールアドレスの重複を排除できます。 ※同じ作成者が同じメールアドレスを持つ名刺を所有している場合は自動的に重複排除され、「重複（０）」となります。 異なる作成者が宛先重複の名刺を所有している場合 […]
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通常（機能ガイド）
【CRM連携】エクスポートした項目がCRM側に反映しない
エクスポート後、特定項目（「役職」、「住所」など）がCRM側に反映しない場合、CRM側の項目をカスタマイズしている可能性があります。 たとえば「役職」非表示のカスタマイズをしている場合、エクスポートしたデータがCRM側に […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】CamCard Connector for Scannersのバージョンを確認する
【アプリ内より確認する】 1.CamCard Connector for Scannersアイコンをダブルクリックします。 2.画面右上「▼」→「詳細情報」をクリックします。 3.「詳細情報」画面のバージョンを確認します […]
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通常（機能ガイド）
【ScanSnap】残りのオペレーター補正枚数を確認できますか？
CamCard Connector for Scannersにログイン後、残りのオペレーター補正枚数を確認できます。 ※「残りの高精度認識枚数」は、ログイン中のアカウントが所持している残り枚数です。
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通常（機能ガイド）
【企業タグ】異なるタグを付与しているデータについて、一括でタグを変更する方法はありますか？
（例）「営業部1」と「営業部2」でタグ付けしている名刺データについて、すべて「営業部」タグに変更したい。 ※事前に「営業部」タグを作成しておきます。 1.画面上部の「詳細フィルタ」＞タグ：「営業部1」のチェックをオンにし […]
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通常（機能ガイド）
タグを削除したい
作成されているタグを削除する方法をご案内します。 ※企業管理者・管理者権限を付与されているユーザーのみ可能 １．画面右上「♢マーク（ツールボックス）」＞「企業タグ管理」＞変更したいタグ名にマウスポインタを合わせると表示さ […]
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通常（機能ガイド）
【企業タグ】タグ名を変更したい
タグ名の変更を案内します。 1.画面右上「♢マーク（ツールボックス）」＞「企業タグ管理」＞変更したいタグ名にマウスポインタを合わせると表示される「鉛筆マーク（編集）」ボタンをクリックします。 ２.タグ名を編集し、「チェッ […]
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通常（機能ガイド）
【ユーザー管理】ユーザーの情報を変更したい；ユーザー名の変更など
ユーザーの情報を変更する手順を案内します。 1.画面右上「歯車マーク（管理）」＞「ユーザー管理」＞変更したいユーザー名にマウスポインタを合わせると表示される「編集（鉛筆アイコン）」をクリックします。 ２.適宜項目を編集し […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】名刺を登録している途中や、既に校正枚数上限に達した場合どうなりますか？
登録途中で校正枚数の上限に達した場合 オペレーター補正はされず、未校正としてOCR機能で読み込まれた状態で登録（アップロード）されます。 未校正で登録された名刺は、その後に校正枚数が追加されても校正対象になりません。 そ […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】枚数が少なくなった時、通知は来ますか？
残数が10%を切った時、システムより、「企業管理者」宛に自動メールが送信されます。 例）100枚/月の場合 残り10枚になった時点でメールが送信されます。 ※差出人はno-reply@camcard.comです。 ※こち […]
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】アプリバージョン確認方法
[アプリ内で確認する] 左上「三」（設定）ボタン→「ツールボックス」→「製品情報」をタップします。 [アプリが起動しない場合] ■Androidの場合 「設定」アイコン→「アプリ」→「CamCard企業版」 […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】配信失敗のメールアドレスを確認できますか？
配信失敗したメールアドレスは以下画面で確認できます。 1.「メール配信」→キャンペーン名をクリックします。 2.キャンペーン画面の右側「ステータス」を確認します。 ※配信失敗になったメールアドレスは、自動的 […]
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通常（機能ガイド）
役割（権限）の違いは？
役割（権限）は以下の4つがあります。 「企業管理者」……すべての操作が可能。最低一人存在します。 「標準ユーザー」……「管理」機能以外すべての操作が可能。 「管理者」……「管理」機能のみ操作可能。 「読取専用ユーザー」… […]