-
【iOS版】バージョン1.12.6;端末制限時に利用する端末IDの変更について
※当記事の内容は、管理画面のセキュリティ設定にて、端末制限を「有効」にしている企業様のみ影響がございます。「無効」の場合は影響がありませんため、読み飛ばしてくださませ。 この度、Apple社の開発者アカウントの設定変更に […]
-
【オペレーター補正】「校正失敗」となる原因は？
【原因】 オペレーター補正ステータスが「校正失敗」となる原因は以下の場合です。 ・撮影した名刺が不鮮明な場合 ・撮影した名刺が小さすぎる場合 ・名刺の四つ角のうち一つ以上が折れ曲がっているなどで四角形になっていない場合 […]
-
ログインできない;「ユーザー名またはパスワードが違います」
エラーメッセージ「ユーザー名またはパスワードが違います」(「@企業ID.ccb」の場合は)と表示され、ログインできない場合、以下の点を確認してください。 IDがメールアドレスの場合 ID […]
-
ユーザー招待を受けられない
ユーザー招待メールのリンクをクリックすると以下のエラーメッセージが表示される場合、ブラウザが動作環境外の可能性があります。 エラーメッセージ：「このブラウザでは対応していません。」 以下、ブラウザ動作環境を確認してくださ […]
-
スマートフォンで撮影した名刺がウェブ版で表示されない（同期されない）
スマートフォンで撮影した名刺がウェブ版で表示されない場合、以下の点をご確認ください。 ・スマートフォンアプリとウェブ版のログインIDは同一のものでログインしていますか？ ■ログインID確認方法 https://camc […]
-
エラーメッセージ『新しいユーザーの招待は出来ません。リチャージしてください』
「ユーザを招待」ボタンをクリック後「新しいユーザーの招待は出来ません。リチャージしてください」とメッセージが表示されることがあります。 上記画面が表示された場合、以下の可能性があります。 ■契約ID数の上限 […]
-
【動作確認】推奨スキャナプロブラム バージョン確認方法
スキャナでのスキャンに必要な各プログラムにつきまして、 正常動作を確認できている組み合わせは以下のとおりです。 【推奨組み合わせバージョン】 CamCard Connector for Scanners：2.4.3.17 […]
-
管理者アカウントのアクティブ化
お申込後、メールが2通届きます。 ■1通目 [差出人：CAMCARD企業版<no-reply@camcard.com>] [件名：CamCard企業版・管理者アカウントの有効化について] 本文内の「アカウント […]
-
ユーザーサポート(電話対応)はありますか？
操作方法の質問や不具合報告などは、下記テクニカルサポートで受け付けています。 ■テクニカルサポート窓口 ・電話番号：03-4243-7399 (旧：03‐5797‐7399） ・受付時間：10:00 ～12:00 13: […]