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通常（機能ガイド）
【名刺統合（名寄せ）】統合した場合、差分データはどうなりますか？
名刺統合時、差分統合されるデータは「タグ」「タスク」「商談情報」のみです。他の項目はすべて「最新名刺」指定した方が生かされます。
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通常（機能ガイド）
【メール配信】特定のメールアドレスへの配信を停止をするには？
特定のメールアドレスへの配信を停止できます。 ■CAMCARD BUSINESS側で任意のメールアドレスを登録する方法 1.「メール配信」>「配信停止ルール」>「メールアドレスの追加」をクリックします。 &n […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】裏面をオモテ（上面）としてスキャンした場合「校正失敗」になることがあります
誤って裏面をオモテ（上面）としてスキャンした場合「校正失敗」になる場合があります。 [裏面] ウェブ版にて確認すると、「校正失敗」となります。 スマホ版では、以下のように表示されます。 &nb […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】テスト配信不具合
現在、テスト配信で以下の不具合が発生しております。 ・「差出人指定」で入力した差出人情報が反映されない。 ・差し込みしたパラメーターがメール作成者の情報になる。 [差出人指定] 「kso.demo@gmai […]
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よくあるお問い合わせ
プライベートで使っている個人版の名刺を会社利用の法人版に引き継ぐには？
「プライベートで使っている個人版の名刺」を、「会社利用の法人版」に引き継ぐ（コピーする）ことができます。 【想定ケース】 例）個人版アカウント「yamada@gmail.com」で登録した名刺100枚を、法人版アカウント […]
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通常（機能ガイド）
ログアウトする（ウェブ版）
1.画面右上のボタンをクリックします。 2.「ログアウト」をクリックします。
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通常（機能ガイド）
【Salesforce】ログインできない；エラーメッセージ「後で再試行してください」
画面右上「♢マーク（ツールボックス）」＞「CRMにエクスポート」にてSalesforceログインができない場合があります。 その場合は、以下をご確認ください。 ・SalesforceのID/パスワードが正しいか確認してく […]
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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】毎月付与分は具体的にいつ付与されますか？
毎月付与分は、日付が変わった直後、1日の0時に付与されます。 例）4月分のオペレーター補正は4月1日0時に付与されます。
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通常（機能ガイド）
裏面の文字列データが登録されない
名刺の裏面は、画像のみ登録されます。 ※こちらはモバイル版のみの仕様でございます。 そのため、裏面記載の文字列情報を追加したい場合、別途手入力する必要がございます。 以下の記事をご参照くださいませ。 ■2つ […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門の階層化について
部門の階層化は、スペースで判別します。 例）以下のように、部門の間にスペースが入っている場合、自動的に階層化されます。 [名刺の部門表示] —————̵ […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】配信完了までにどれくらい時間がかかりますか？
1通あたり2秒かかります。 ●1,000通の場合、2,000秒（約33分） ●5,000通の場合、10,000秒（約166分＝2時間46分）
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門をソートできますか？
部門をソートできません。ランダムで並びます。
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】ログアウトする
iOS版/Android版でログアウトする手順を案内します。 1.画面左上「三」→「ツールボックス」をタップします。 2.「ログアウト」をタップします。 3.「確認」をタップします。
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社を削除する
所属メンバーがいない会社を削除できます。 「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 1.画面右上「…」>「削除」をクリックします。 2.会社を削除します画面にて、「OK」 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門を削除する
部門削除は、以下2つの方法があります。 ————————————— […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門の階層を編集する（下位部門追加/上位部門変更）
「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 ■下位部門を追加する 例）「マーケ部門」の下位部門として「静岡支部」を追加します。 1.「部門名」にマウスポインタを合わせると表示され […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門名を変更する
1.「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 2.「部門名」にマウスポインタを合わせると表示されるメニューにて、「修正」をクリックします。 ※ここでは「営業部門」にポインタを合わせます。 3 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社を統合する
任意の会社名を選択して、会社を統合することができます。 1.「名刺入れ」一覧にて「企業名」をクリックします。 2.「企業名」画面が表示されますので、画面左上の企業名検索ボックスに統合対象の会社 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社名を変更する
1.会社名を変更するには、「組織ツリー/名刺リスト」画面にて、「会社名」右側の鉛筆アイコンをクリックします。 2.「企業名を変更」画面が表示されますので、変更後の名前に編集し、「OK」をクリックします。 3 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】名刺リストを表示する
1.名刺リストを表示するには、「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 2.「名刺リスト」をクリックします。 3.所属メンバーの一覧が表示されます。最近追加した順に並びます。 ※ソートはでき […]