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通常（機能ガイド）
【オペレーター補正】毎月付与分は具体的にいつ付与されますか？
毎月付与分は、日付が変わった直後、1日の0時に付与されます。 例）4月分のオペレーター補正は4月1日0時に付与されます。
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通常（機能ガイド）
裏面の文字列データが登録されない
名刺の裏面は、画像のみ登録されます。 ※こちらはモバイル版のみの仕様でございます。 そのため、裏面記載の文字列情報を追加したい場合、別途手入力する必要がございます。 以下の記事をご参照くださいませ。 ■2つ […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門の階層化について
部門の階層化は、スペースで判別します。 例）以下のように、部門の間にスペースが入っている場合、自動的に階層化されます。 [名刺の部門表示] —————̵ […]
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通常（機能ガイド）
【メール配信】配信完了までにどれくらい時間がかかりますか？
1通あたり2秒かかります。 ●1,000通の場合、2,000秒（約33分） ●5,000通の場合、10,000秒（約166分＝2時間46分）
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門をソートできますか？
部門をソートできません。ランダムで並びます。
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通常（機能ガイド）
【スマートフォン版】ログアウトする
iOS版/Android版でログアウトする手順を案内します。 1.画面左上「三」→「ツールボックス」をタップします。 2.「ログアウト」をタップします。 3.「確認」をタップします。
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社を削除する
所属メンバーがいない会社を削除できます。 「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 1.画面右上「…」>「削除」をクリックします。 2.会社を削除します画面にて、「OK」 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門を削除する
部門削除は、以下2つの方法があります。 ————————————— […]
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【組織ツリー】部門の階層を編集する（下位部門追加/上位部門変更）
「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 ■下位部門を追加する 例）「マーケ部門」の下位部門として「静岡支部」を追加します。 1.「部門名」にマウスポインタを合わせると表示されるメニューにて […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】部門名を変更する
1.「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 2.「部門名」にマウスポインタを合わせると表示されるメニューにて、「修正」をクリックします。 ※ここでは「営業部門」にポインタを合わせます。 3.修正後の部門 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社を統合する
任意の会社名を選択して、会社を統合することができます。 1.「名刺入れ」一覧にて「企業名」をクリックします。 2.「企業名」画面が表示されますので、画面左上の企業名検索ボックスに統合対象の会社名を入力します […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】会社名を変更する
1.会社名を変更するには、「組織ツリー/名刺リスト」画面にて、「会社名」右側の鉛筆アイコンをクリックします。 2.「企業名を変更」画面が表示されますので、変更後の名前に編集し、「OK」をクリックします。 3 […]
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】名刺リストを表示する
1.名刺リストを表示するには、「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 2.「名刺リスト」をクリックします。 3.所属メンバーの一覧が表示されます。最近追加した順に並びます。 ※ソートはできません。
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通常（機能ガイド）
【組織ツリー】組織ツリーを表示する
1.組織ツリーを表示するには、「名刺入れ」一覧にて「会社名」のリンクをクリックします。 2.クリックした名刺が所属する企業名の「組織ツリー」が表示されます。 ・アクセス直後は第一階層のみ表示されます。 ・部門に所属してい […]
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【メール配信】「メール詳細」画面に送りたい相手の宛先メールアドレスが表示されない
「メール詳細」画面にて、タグ指定した名刺や、直接指定した名刺の「宛先メールアドレス」が表示されず、送りたい相手に送信できない場合があります。 その場合、名刺記載の「メールアドレス」が以下の条件に該当する可能 […]
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組織ツリー生成機能とは？
＜組織ツリー生成機能とは＞ 組織ツリー生成機能は、名刺交換を行った企業の組織をツリー構造で可視化する機能です。 人脈構成を整理し、次の活動をスムーズに実施しましょう。 ＜組織ツリー生成機能でできること＞ 1：組織ツリー […]
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【CRM】ログアウトする
別のCRMアカウントでログインしたり、自動エクスポート済みの名刺データを再エクスポートする場合、以下の手順でログアウト後、再ログインしてください。 画面右上「♢マーク(ツールボックス)」>「CRMにエクスポート」& […]
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トラブルシューティング
【オペレーター補正】「校正失敗」となる原因は？
【原因】 オペレーター補正ステータスが「校正失敗」となる原因は以下の場合です。 ・撮影した名刺が不鮮明な場合 ・撮影した名刺が小さすぎる場合 ・名刺の四つ角のうち一つ以上が折れ曲がっているなどで四角形になっていない場合 […]
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【ScanSnap】上手くスキャンするコツはありますか？
以下の点を気をつけることで、紙詰まり防止や正しくオモテ面認識ができます。 ・大量にセットしすぎない（最大30枚目安） ・前もってオモテ面を揃えておく ・定形外名刺は個別にスキャンする
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退職者の名刺データをExcelでエクスポートできますか？
退職者の名刺データはExcelでエクスポートできません。 以下の手順で退職者の名刺を他のメンバーに引き継ぐことでエクスポート可能です。 ※ただし、引き継ぎ先の名刺と混ざってしまうため、退職者が所持していた名 […]