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よくあるお問い合わせ
未補正の名刺に対して「高精度校正」を一括申請するには？
高精度校正（オペレーター）補正を一括で申請する手順を案内します。 1.画面上部の「詳細フィルタ」をクリックします。 2.「校正状態」の中から「未校正」のチェックをオンにして「OK」をクリックし […]
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通常（機能ガイド）
スキャン中に紙詰まりした
スキャン中に紙詰まりした場合、以下の手順で紙詰まりを解消後、あらためてスキャンしてください。 1.右下の「読み取り中止」をクリックし、紙詰まりを解消してください。 2.紙詰まり解消後も、CamCard Connector […]
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トラブルシューティング
「アップロード中」の表示が消えない
スマホ版で登録した名刺のステータスが「アップロード中」のまま変わらない場合、以下いずれかの可能性があります。 【アップロード中の原因】 ①画面表示がフリーズしているが、アップロードは完了している。＝サーバーには登録されて […]
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通常（機能ガイド）
メール配信の手順
メール配信手順を説明をします。 配信先指定は、以下2つの方法があります。 ・グループ単位で指定して配信 ・個別に指定して配信 【グループ単位でメール配信する場合】 1.「メール配信」をクリックします。 &n […]
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通常（機能ガイド）
人事異動情報の通知
人事情報通知は、以下を条件として通知されます。 ・登録済みの名刺の[会社名]と[氏名]が「配信対象の情報」と一致した場合 人事異動情報通知は以下のとおり確認します。 【スマートフォン版】 １．「≡」を選択し […]
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よくあるお問い合わせ
退職者の名刺を引き継ぐには？
退職者が所持している名刺を引き継ぐ手順を案内します。 ※引き継いだ名刺は、元の所有者がどのユーザーなのかがわからなくなってしまう仕様の為、引継ぎ前に該当の名刺にまとめて「タグ機能」を利用しておく事を推奨しております。今回 […]
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通常（機能ガイド）
ユーザーのパスワードを変更する【管理者側】
ユーザーのパスワードを変更する場合、管理者側でパスワードリセット操作を行います。 ※ログインIDの形式により、パスワードリセット方法が異なります。 【ログインIDがメールアドレスの場合】 例）testuse […]
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通常（機能ガイド）
スキャナで名刺をスキャンする（スキャナ画面）
スキャナ本体を初めて起動した場合 大抵は次のような画面で表示される認識です ※ix1600の画面です USB接続してCamCard Connector for Scannersを起動すると 初回時に読み込 […]
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通常（機能ガイド）
ScanSnap 関連エラーメッセージ
ScanSnap関連のエラーメッセージが表示された場合のトラブルシューティングを案内します。 【CamCard Connector for Scanners側ダイアログ】 ■「対象バージョンのScanSnap Manag […]
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通常（機能ガイド）
言語を変更したい（日本語/英語/中国語/韓国語）
言語の変更はログイン画面にて、設定します。 ※ログイン中の場合は、画面右上のボタンよりログアウトしてください。 1.以下、ログイン画面にて、右下「日本語」をクリックします。 2.表示される「言語一覧」より設定したい言語を […]
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通常（機能ガイド）
Salesforceへのエクスポート方法;（Microsoft Dynamics）
■はじめに Salesforceへエクスポートするには、企業管理者が「企業CRM設定」をオンにする必要があります。 設定方法については、以下、「連携するCRMを設定する」の記事をご参照ください。 ■連携するCRMを設定す […]
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メンテナンス・お知らせ
【システムメンテナンスのお知らせ】2016年5月6日（金）午後10:00から5月9日（月）午前6:00まで
お客様各位 平素は、「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、下記の内容でシステムメンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンスに伴い、サービスのご利用ができないなどの […]
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トラブルシューティング
【障害発生のお詫および復旧のご報告】2016年3月29日（火）深夜～2016年3月30日（水）11時20分頃
お客様各位 平素は、「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただきありがとうございます。 2016年3月29日（火）深夜から発生しておりました画面表示が文字化けする障害について、本日11時20分頃に復旧しました。 […]
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メンテナンス・お知らせ
【システムメンテナンスのお知らせ】2016年3月26日（土）12:00から12:30頃まで
お客様各位 平素は、「CAMCARD BUSINESS」をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、下記の内容でシステムメンテナンスを実施させていただきます。 メンテナンスに伴い、サービスのご利用ができないなどの […]
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メンテナンス・お知らせ
ウェブ版、iOS版、Android版の動作環境
■ウェブ版（Windows、Mac、Linux） Chrome（バージョン95以上） Edge（バージョン95以上） Firefox（バージョン100以上） ※ブラウザのバージョンが最新でしたら特段問題ございません。 […]
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管理者アカウントのアクティブ化
お申込後、メールが2通届きます。 ■1通目 [差出人：CAMCARD企業版<no-reply@camcard.com>] [件名：CamCard企業版・管理者アカウントの有効化について] 本文内の「アカウント […]
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通常（機能ガイド）
個人間共有の管理
名刺入れの画面にて共有したい名刺を選択し、画面右側の「アクセスできるユーザー」か「アクセスできる部門」＞「追加」ボタンをクリックします。 ２.社員・部門リストが表示されますので、選択し「社員を追加」をクリッ […]
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通常（機能ガイド）
部門内共有の管理
管理者アカウントでログインし、「歯車マーク（管理）」＞「部門管理」＞部門名一覧が表示されますので、共有を設定したい部署にマウスを合わせ、 「修正」をクリックします。 ２.「部門内で名刺情報を共有」を「ON」にすると部門内 […]
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通常（機能ガイド）
部門を作成する
1.「管理」→「ユーザー管理」→「部門管理」をクリックします。 2.「部門を追加」をクリックします。 3.適宜入力し、「OK」をクリックします。 ●上位部門・・・・・・部門は階層構造で作成できます。 例）[第一階層] キ […]
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通常（機能ガイド）
全社共有の設定
管理者アカウントでログインし画面右上「歯車マーク（管理）」＞「基本設定」＞「管理者向け共有設定」か、「社員向け共有設定」を選択し、「保存」してください。 ・管理者向け共有設定－ 管理者はすべての名刺に、上司は部下の名刺に […]