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よくあるお問い合わせ
「関連名刺」の「同一所有名刺」とはどういう名刺ですか？
「関連名刺」の「同一所有名刺」とは、他の人が所有している同一の名刺を自動で表示する機能です。 【同一名刺表示場所】 名刺入れにて名刺をクリックします。同一名刺が存在する場合、「関連名刺」欄に「同一所有名刺」が表示されます […]
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通常（機能ガイド）
ユーザー招待できない
「招待状」をクリックして、エラーメッセージ「このユーザーは加入しています」が表示された場合、入力したメールアドレスのユーザーはすでに登録済みです。 他のメールアドレスで招待してください。
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通常（機能ガイド）
【Android版】別のカメラアプリを使用するには？
Android版では、スマートフォンにインストール済みの別のカメラアプリを指定して使用できます。 ※CAMCARD BUSINESSアプリ内蔵カメラにて、ピントが合わずボケてしまう場合、システムカメラを利用してください。 […]
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通常（機能ガイド）
個人版との同期設定
個人版との同期設定（許可/禁止）を案内します。 ※同期対象の名刺は自分で「登録した名刺」（＝名刺作成者が自分のもの）のみです。 共有された名刺は同期されません。 1.企業管理者アカウントでログインします。 […]
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通常（機能ガイド）
ユーザー作成（追加） 【ユーザーを一括インポートする】
Excelシートでユーザーを一括インポートする手順を案内します。 ※Excelでインポートする場合、以下の規定のログインIDになりますため、ご注意くださいませ。 [ユーザーID]@[企業ID].ccb 例）yamada@ […]
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通常（機能ガイド）
任意の項目のみエクスポートできますか？
できません。
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通常（機能ガイド）
スキャナで名刺をスキャンするのはどのアカウントがいいですか？
スキャナでのスキャンは「企業管理者」「標準ユーザー」いずれでも可能です。 スキャンしたアカウントが、その名刺の所有者となります。 そのため、スキャン時、名刺所有者のアカウントでログインしてください。 例）Aさんでログイン […]
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通常（機能ガイド）
PDFファイルなど、画像以外のファイルを名刺データに追加できますか？
追加できません。
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通常（機能ガイド）
手書きメモはテキストデータ化されますか？
手書きメモをした名刺をアップロードした場合、テキストデータ化されません。 ただし、記載場所によっては、「役職」フィールド等にデータ化されて入る場合があります。その場合、適宜修正していただく必要があります。
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よくあるお問い合わせ
【オペレーター補正】個別に「高精度校正」を申し込む;「再校正」を申し込む
1.PCブラウザにてウェブ版にログイン後、対象名刺をクリックします。 2.「AI＋人工校正を利用」をクリックします。 ●AI＋人工校正を利用の場合……一度もオペーレーター補正がかかっておりません。 「AI＋人工校正を利用 […]
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通常（機能ガイド）
タグはソートできますか？
タグを自由にソートする機能がありません。ただし、タグ先頭文字において一定のソート基準があります。 以下のルールで、優先順位が決まり、自動的にソートされます。 【タグ先頭文字のソート基準】 ※左が最も優先順位が高く、右にな […]
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通常（機能ガイド）
校正（オペレーター補正）にかかる時間は？
オペレーター補正にかかる時間は「最短で5分」です。 順次校正処理をベストエフォートで対応しておりますが 時期やタイミングにより多くの企業様から一斉依頼・一企業当たりの校正依頼量が通常より多くなるなどにより 最長は定義して […]
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通常（機能ガイド）
メール配信停止を解除するには？
配信停止を希望したユーザーが、メール配信再開を希望された場合、メール配信停止を解除することができます。 ≪手順≫ 「メール配信」>「配信停止ルール」>「配信停止メールアドレス」の順でクリックし、 […]
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通常（機能ガイド）
オペレーター補正の状況を確認するには？ 「校正中」の表示の意味は？
オペレーター補正の状況は以下の手順で確認できます。 【ウェブ版】 名刺詳細画面にて、「校正中」表示がある場合、校正順番待ちの状況です。 「校正中」ステータスが「補正済」に変更しましたらオペレーター補正完了です。 【スマー […]
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よくあるお問い合わせ
エラーメッセージ『新しいユーザーの招待は出来ません。リチャージしてください』
「ユーザを招待」ボタンをクリック後「新しいユーザーの招待は出来ません。リチャージしてください」とメッセージが表示されることがあります。 上記画面が表示された場合、以下の可能性があります。 ■契約ID数の上限 […]
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よくあるお問い合わせ
未補正の名刺に対して「高精度校正」を一括申請するには？
高精度校正（オペレーター）補正を一括で申請する手順を案内します。 1.画面上部の「詳細フィルタ」をクリックします。 2.「校正状態」の中から「未校正」のチェックをオンにして「OK」をクリックし […]
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通常（機能ガイド）
スキャン中に紙詰まりした
スキャン中に紙詰まりした場合、以下の手順で紙詰まりを解消後、あらためてスキャンしてください。 1.右下の「読み取り中止」をクリックし、紙詰まりを解消してください。 2.紙詰まり解消後も、CamCard Connector […]
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トラブルシューティング
「アップロード中」の表示が消えない
スマホ版で登録した名刺のステータスが「アップロード中」のまま変わらない場合、以下いずれかの可能性があります。 【アップロード中の原因】 ①画面表示がフリーズしているが、アップロードは完了している。＝サーバーには登録されて […]
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通常（機能ガイド）
メール配信の手順
メール配信手順を説明をします。 配信先指定は、以下2つの方法があります。 ・グループ単位で指定して配信 ・個別に指定して配信 【グループ単位でメール配信する場合】 1.「メール配信」をクリックします。 &n […]
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通常（機能ガイド）
人事異動情報の通知
人事情報通知は、以下を条件として通知されます。 ・登録済みの名刺の[会社名]と[氏名]が「配信対象の情報」と一致した場合 人事異動情報通知は以下のとおり確認します。 【スマートフォン版】 １．「≡」を選択し […]