CAMCARDBUSINESSをご利用のお客様各位
キングソフト株式会社 CAMCARDBUSINESS担当チームでございます
平素より「CAMCARDBUSINESS」をご利用いただき、誠にありがとうございます
iOS端末をご利用中の一部のお客様において
CAMCARDBUSINESSのモバイルアプリが正常に起動できない事象が発生しておりました
ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます
本件の概要および対応状況につきまして、下記の通りご報告いたします
１．発生事象と影響範囲
発生現象：アプリアイコンをタップして起動した際
ロゴ画面が表示されたまま画面が停止（フリーズ）し、強制終了する
影響のある期間：2026年10月16日頃 ～
影響範囲：iOS端末でモバイルアプリをご利用中の一部のお客様
２．原因と対応について
原因：詳細確認中
対応：10月20日の11時頃にリリースされた「バージョン1.54.1」に更新することで解消
（詳細な対応はメーカーに確認中）
3. 暫定的な回避策について
端末のOSバージョンを最新（iOS 27）へアップデートしていただくことで
アプリが起動することを確認しております※OSアップデート後、名刺入れ画面下部のカメラボタン左右の項目表示が一部崩れ
視認しづらくなる現象を確認しております。タップ操作自体は可能ですが
本現象についても開発元へ報告の上、改修を進めております
上記も「バージョン1.54.1」に更新することで、解消いたします
この度はご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません
影響や原因の詳細につきましては
引き続きメーカーからの回答を確認があり次第更新いたしますので何卒お待ちくださいませ