このようにIDが空欄になる現象は、ユーザーの個人版切り替えが原因で稀に発生致します。
※通常は発生いたしません。

この現象が発生した場合は、開発側での個別修正が必要となります。
誠にお手数ですが以下のご情報をテクニカルサポート（ccb.support@kingsoft.co.jp）宛にお送りくださいませ。

≪修正に必要なご情報≫
・会社名
・ご氏名
・企業管理者ユーザーID
・症状がでているユーザーID
・症状が出ている様子を写したキャプチャ画像