名刺管理で“オペレーター補正”が必要な理由を解説！最短5分のサービスも紹介

キングソフト編集部

現代のビジネスにおいて、名刺情報のデジタル化は効率的な顧客管理の基盤となります。OCR技術の進化により、名刺のデータ化は劇的に効率化されました。OCRによる自動認識に加えて更に名刺管理の精度をさらに高め、ビジネスチャンスを逃さないために不可欠となるのが「オペレーター補正」です。本記事では、名刺管理サービスを導入する上で“オペレーター補正”が必要な理由に加えて、CAMCARD BUSINESSのオペレーター補正について解説します。

オペレーター補正が不可欠な理由

企業の名刺には、担当者の氏名や連絡先だけでなく、会社名・部署名・役職など、顧客企業の組織構造や担当者の役割を把握するための情報が詰まっています。名刺を読み込んだ際、OCRによって名刺情報を素早くデータ化しますが、例えば企業名が略称で記載されている場合や、部署名が一般的な表記と異なったり、あるいは手書きで連絡先が追記されているケースなど、機械学習だけでは正確な判断が難しいことがあります。

このような特有の複雑な情報や表記ゆれに対して、人の手によるオペレーター補正をおこない、単なる文字情報ではなく、顧客企業の実態を正確にデータとして取り込むことが可能になります。

正確な顧客データを管理してビジネスチャンスを逃さない

オペレーター補正によって名刺データがきちんと精査されることは、BtoBビジネスにおいて重要です。不正確なデータのままだと、会社名を間違えてメールを送ってしまったり、部署名がずれていて必要な情報が担当者に届かなかったりするケースもあり、信頼が損なわれて大切な商談の機会を逃してしまうという機会損失に繋がる可能性があります。

オペレーターによる人工補正では、氏名・役職・所属部署、そして連絡先といった重要な情報を人の手で正しい情報に修正するため、顧客データの信頼性をグッと高めます。これにより、ターゲット企業のキーパーソンをきちんと把握し、それぞれのニーズに合わせたきめ細やかなアプローチが可能になります。営業活動の効率が上がるのはもちろん、マーケティング施策もより効果的になり、お客様へのサポートも手厚くなります。

CAMCARD BUSINESSのオペレーター補正とは？

オペレーターの目視と手動による補正をします。まず、CAMCARD BUSINESSでは高精度のOCR機能によって、読み込んだ名刺画像を最短5秒でデータ化しますが、名刺によっては文字のずれや誤認識が発生する可能性があります。その際に、さらに名刺情報を正確に読み込むためオペレーターによる人工補正がおこなわれます。

人工補正では、オペレーターが名刺の画像を再度確認し、OCRで読み取られた情報と実際の情報が一致しているかどうかを確認します。もし、誤りや読み取り漏れがあれば手動で修正します。人工補正によって、名刺データの正確性が向上し、より正確な情報が利用できるようになります。

CAMCARD BUSINESSのオペレーター補正は、英語・日本語・中国語（簡体字／繁体字）・韓国語に対応しています。

CAMCARD BUSINESSオペレーター補正の料金について

毎月1IDあたりSTANDARDプランは20枚、PROFESSIONALプランは50枚オペレーター補正が付与されます。また、展示会やイベントなどで大量の名刺の補正をご希望の際は、100枚 / 3,000円（税抜き）で企業ごとに100枚単位で都度ご発注頂けます。

名刺管理サービスをご検討されている方、興味がある方はCAMCARD BUISINESSの導入をご検討ください。

最短5分で名刺を人工補正、即営業に繋げる名刺管理サービスは「CAMCARD BUSINESS」

名刺管理サービス「CAMCARD BUSINESS」は社員のもつ名刺をデータベース化し、有効活用できるクラウド名刺管理サービスです。

「オペレーターによる人工補正」や「読み込んだ名刺画像を最短5秒でデータ化」で正確な情報で名刺を管理ができるCAMCARD BUSINESS。名刺管理サービスに必要な「名刺情報や商談情報を共有」「外部連携サービス」といった特長に加えて、オフライン（対面）の商談時等でしか実現が難しいと考えられていた”名刺交換”がオンライン上でもできるようになりました。オンライン名刺交換・共有機能により、会社の情報資産である名刺情報を安全かつスピーディに社内共有することが可能です。

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