スキャナでのスキャンに必要な各プログラムにつきまして、
正常動作を確認できている組み合わせは以下のとおりです。

【推奨組み合わせバージョン】
CamCard Connector for Scanners：2.4.3.17　（2.2.5.6以降のバージョンであれば対応しています）
ScanSnap Manager：V65L40 （V63L24以降のバージョンであれば対応しています）

※上記以外の組み合わせの場合、エラーメッセージが表示され、ScanSnapでの名刺スキャンが正常に行えない可能性がございます。

※上記に合致しない場合、お手数ですが、以下の手順でプロブラムをアンインストール後、あらためて対応バージョンのプログラムをインストールし直してくださいませ。
■各プログラムのアンインストール
1.「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール（プログラムと機能）」
2.上記【推奨組み合わせバージョン】に該当しない場合、各プログラムをアンインストールしてくださいませ。

続いて、以下の記事を参照に対応バージョンのインストールをしてください。

■【初回セットアップ】スキャナ利用の環境設定

https://www.camcard.jp/business/support/2016/01/25/scanner_setup/

当該箇所：

■2.ScanSnap Managerをインストールします。
■3.CamCard Connector for Scannersをインストールします。